旅游应急指挥调度系统

通过充分利用现代网络技术、计算机技术和多媒体技术，实现对旅游突发事件数据的收集、分析、对应急指挥的辅助决策、对应急资源的组织、协调和管理控制等指挥功能。通过系统提供各种通讯和信息服务，为文化旅游主管部门、旅游景区提供决策依据和分析手段以及指挥命令实施部署和监督方法，能及时、有效地调集各种资源，实施灾情控制和医疗救治工作，减轻突发事件对游客健康和生命安全造成威胁，用最有效的控制手段和小的资源投入，将损失控制在最小范围内。

核心功能

1、事件信息上报处理

系统能够根据已经配置好的报送流程，根据事件等级的不同，直接报送到不同的直报机构，同时，根据不同的事件等级将信息报送或抄送不同的应急指挥中心。

2、资源管理与调度

突发公共事件应急指挥部根据突发公共事件等级和预案对所涉应急资源集中管理和统一调度。同时能够根据各类事件的性质，进行各类救援资源的管理和调度。

3、内容管理与信息发布

系统能及时向系统内用户发布专业信息，提供专业应急信息的服务功能;并能及时向公众发布事件发展情况、紧急救助信息服务和善后处理工作信息。

产品特点

1、文化旅游主管部门突发事件

当发生重点旅游突发事件时，主管部门能够通过系统掌握事件的实时情况，并调动各类应急资源进行事件的处理；同时结合掌握的事件进度，制定事件处理方案等。

2、旅游景区突发事件处理

当旅游景区发生突发事件时，景区主管部门能够通过系统掌柜景区实时情况，引导景区救援人员及时处理各类突发事假。

产品应用效果

有效提高行业管理部门、旅游景区开展监管调度、应急处置、应急救援等工作的效率；有效促进旅游企业提高服务质量、规范市场行为；有效减少突发事件对游客人身财产安全造成的危害。为文化旅游管理部门开展监管调度、应急指挥提供有效手段，为企业、游客提供更为及时准确的公共信息服务。

服务对象

文化旅游监管部门（省/市州/区县）、旅游景区